Service à la clientèle | Customer Service

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Nous acceptons les retours et remboursement d'articles en parfait état et non utilisés si retournés dans les 28 jours suivant la date de livraison, telle que confirmée par le système de suivi du service de livraison. Les retours d'articles présentant des signes d'utilisation peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable, telle que PostesCanada avec confirmation de livraison, pour retourner votre colis. Les clients sont responsables des frais de retour. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 semaines pour le traitement de votre retour. 

Adresse de retour :

Éclat de soie
CP 84071 
Gatineau, RPO Maloney
Québec, J8P 7R8  

Nous sommes ravis de vous aider et prêts à répondre à toutes vos questions.

 

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Returns and Refunds

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Return Address:

Éclat de soie
CP 84071 
Gatineau, RPO Maloney
Quebec, J8P 7R8  

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